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商品パッケージのQRコード読み取りエラーについて

2022.01.10 | 新着情報

お客様各位

平素よりMEDIHEAL製品をお引き立てを賜わり厚くお礼申し上げます。

現在、MEDIHEALの商品パッケージに掲載されているQRコードを読み取ると、エラーが発生する事象を確認しています。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

通常、QRコードの接続先URLはwww.medihealcos.comとなり、
QRコードを読み取ると言語選択のページに遷移しますが、現在ページを開けないエラーが発生しております。

本事象の原因といたしましては、
MEDIHEALの韓国本社のL&P Cosmetic Co., Ltd.において、
ブランドイメージ強化及び商品の最適化露出のため、ホームページの更新作業を行っているためとなります。

ホームページの更新期間は約2 ヶ月で想定しており、その間は同様のエラーが発生する場合がございます。
お客様にはご不安な思いをさせてしまいますこと、深くお詫び申し上げます。

なお、MEDIHEALの製品は、「海外直送品」「並行輸入品」が多く流通しており、
情報発信者が独自の考えのもと、正規品の見分け方や偽物の特徴などをまとめた情報が出回っております。

その中に「QRコードが読み取れない商品は偽物」という情報がございますが、
発売元が【株式会社セキド】の場合は正規品となります。

正規品の見分け方につきましては、MEDIHEAL日本総代理店は1社のみで、【株式会社セキド】です。
商品裏面に必ず発売元情報が記載されておりますので、発売元が【株式会社セキド】かどうかをご確認ください。
並行輸入品・偽造品についての詳細は以下説明図をご確認ください。
当店はMEDIHEALの正規店です。並行輸入品・偽造品にご注意ください。

また、誤って偽造品をご購入されることのないように、お買い求めは弊社の正規取扱店をご利用いただくことを推奨いたします。

偽造品と疑われる商品の鑑定や保証、正規品との交換、偽造品による事故・不具合ならびに損害につきましては、
弊社ではご対応いたしかねますので、あらかじめご了承願います。

現在、QRコード読み取りエラーの早期復旧に向けて鋭意対応中でございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけして大変恐縮ですが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

今後ともMEDIHEALをよろしくお願い申し上げます。